Versand & Lieferung
Wir möchten, dass deine Bestellung schnell, zuverlässig und transparent bei dir ankommt. Deshalb bieten wir dir unterschiedliche Versandoptionen an – von der preisoptimierten Standardlieferung bis zum Premiumversand mit DHL. Alle anfallenden Versandkosten werden dir im Checkout klar und nachvollziehbar angezeigt.
Versandarten
Standardversand (preisoptimiert)
Der Standardversand erfolgt über einen Paketdienst unserer Wahl und ist im Checkout standardmäßig vorausgewählt. Diese Versandart ist die kostengünstigste Option.
- Zuverlässige Zustellung
- Sendungsverfolgung (je nach Paketdienst)
- Preisoptimierte Versandlösung
Premiumversand (DHL)
Wenn du deine Bestellung bevorzugt mit DHL erhalten möchtest, kannst du im Checkout den Premiumversand (DHL) auswählen. Diese Versandart ist gegen Aufpreis buchbar.
- Bevorzugter Versand mit DHL
- Gleiche Bearbeitungszeit wie beim Standardversand
- Aufpreis: Deutschland +2,99 € / Österreich +3,99 €
Selbstabholung nach Terminvereinbarung
Alternativ kannst du deine Bestellung auch selbst abholen. Die Abholung ist ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Alle weiteren Informationen erhältst du nach Abschluss der Bestellung.
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung im Standardversand ab einem Warenwert von 99 € versandkostenfrei (ausgenommen Sperrgut). Unterhalb dieses Bestellwerts berechnen wir eine Versandkostenpauschale. Abhängig von der von dir gewählten Versandart (z. B. Premiumversand mit DHL) können zusätzliche Kosten anfallen, auf die wir dich im Checkout transparent hinweisen.
Hinweis zu Gutscheinen:
Beim Kauf von Gutscheinen kannst du zwischen dem Versand per E-Mail (PDF, kostenfrei)
und dem regulären Postversand wählen. Zusätzlich ist ein direkter Ausdruck aus deinem
Kundenkonto möglich.
| Bestimmungsland | Lieferzeit / Hinweis | Versandkosten pro Lieferung | DHL Premium (optional) |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Lieferzeit wie beim Artikel angegeben |
versandkostenfrei ab 99 € Bestellwert, sonst 6,90 € | +2,99 € |
| Österreich | + 1–3 Werktage |
versandkostenfrei ab 149 € Bestellwert, sonst 9,90 € | +3,99 € |
| Schweiz | + 3–4 Werktage |
bis 99,99 € Bestellwert: 24,90 €, ab 100 € Bestellwert: 19,90 €, ab 199 € Bestellwert: 11,50 € | — |
| Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (Festland), Spanien (Balearen), Tschechische Republik, Ungarn | + 1–7 Werktage | 14,90 € | — |
| Bulgarien, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern | + 1–7 Werktage | 19,90 € | — |
| Andorra, Gibraltar, Großbritannien, Liechtenstein, Norwegen, San Marino, Spanien (Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla), Vatikan | + 3–7 Werktage | 29,90 € | — |
| Albanien, Bosnien und Herzegowina, Island, Kosovo, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Serbien, Ukraine | + 10–20 Werktage | 75,00 € | — |
| Israel, Libanon, Tunesien, Türkei | + 10–20 Werktage | 110,00 € | — |
| China, Hongkong, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Südkorea, Taiwan, Vereinigte Arabische Emirate | + 10–20 Werktage | 200,00 € | — |
| Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, Französisch Polynesien, Indonesien, Kolumbien, Kuwait, Malaysia, Neukaledonien, Neuseeland, Panama, Singapur, Südafrika | + 10–30 Werktage | 270,00 € | — |
Wichtiger Hinweis für Lieferungen in Nicht-EU-Länder:
Bei Sendungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Zölle,
Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten.
Im Gegenzug berechnen wir keine deutsche Mehrwertsteuer.
Weitere Informationen für Lieferungen in die Schweiz findest du unter: xtares.admin.ch
Sperrgut
Für besonders große oder schwere Artikel (z. B. Bouldermatten oder Kletterwandelemente) berechnen wir einen Sperrgut-Aufschlag zusätzlich zu den regulären Versandkosten. Als Sperrgut gelten Sendungen mit einem Paketmaß über 120 × 60 × 60 cm oder einem Gewicht von mehr als 30 kg.
Ob ein Artikel als Sperrgut versendet wird und welche Kosten anfallen, findest du direkt auf der jeweiligen Artikelseite. Ist kein Sperrgut-Hinweis angegeben, fällt auch kein Sperrgut-Aufschlag an.
Lieferzeiten
Die konkrete Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Sofern dort nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen, bei Lieferungen ins Ausland innerhalb von 3–25 Werktagen nach Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
DHL Packstation
Wenn du tagsüber selten zu Hause bist, kannst du deine Bestellung auch an eine DHL Packstation liefern lassen. So kannst du dein Paket flexibel und unabhängig von Öffnungszeiten abholen.
Wichtig: Die Lieferung an eine Packstation ist nur möglich, wenn der Versand über DHL erfolgt – zum Beispiel bei Auswahl des Premiumversands (DHL) .
